Όροι χρήσης

Τι είναι η υπηρεσία

Το Apartment Fix Copilot είναι εργαλείο κατανόησης. Σου εξηγεί τι πιθανότατα δείχνει μια φωτογραφία ή μια περιγραφή βλάβης, πόσο σοβαρό φαίνεται και ποιον επαγγελματία χρειάζεσαι.

Τι δεν είναι

Δεν είναι αυτοψία, μελέτη, πραγματογνωμοσύνη ή τεχνική έκθεση, και δεν υποκαθιστά αδειούχο τεχνικό, μηχανικό ή πραγματογνώμονα. Η ανάλυση βασίζεται αποκλειστικά σε όσα του δίνεις: μια φωτογραφία δεν δείχνει τι υπάρχει πίσω από τον τοίχο.

Οι εκτιμήσεις κόστους είναι ενδεικτικές και δεν αποτελούν προσφορά.

Ασφάλεια

Όταν εντοπίζεται πιθανός σοβαρός κίνδυνος, η εφαρμογή σκόπιμα δεν δίνει οδηγίες επισκευής. Σε καταστάσεις που αφορούν ηλεκτρική εγκατάσταση, αέριο, φωτιά, δομικά στοιχεία ή σοβαρές διαρροές απευθύνσου σε αδειούχο επαγγελματία.

Σε άμεσο κίνδυνο κάλεσε 112. Για διαρροή φυσικού αερίου, 1010.

Δική σου ευθύνη

Αποφασίζεις εσύ τι θα κάνεις με την πληροφορία. Πριν από οποιαδήποτε εργασία, ιδίως αν αφορά ασφάλεια, ζήτα τη γνώμη επαγγελματία. Αν οι οδηγίες μιας συσκευής ή ενός υλικού λένε κάτι διαφορετικό από την εφαρμογή, ακολούθησε τις οδηγίες του κατασκευαστή.

Περιορισμός ευθύνης

Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει». Η ανάλυση μπορεί να είναι ελλιπής ή λανθασμένη. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει το εφαρμοστέο δίκαιο, δεν αναλαμβάνεται ευθύνη για ζημία που προκύπτει από ενέργειες βασισμένες στο περιεχόμενο της εφαρμογής. Δικαιώματα που σου δίνει αναγκαστικού δικαίου διάταξη ως καταναλωτή δεν θίγονται.

Λογαριασμός και όρια χρήσης

Ισχύουν όρια αναλύσεων ανά χρήστη. Λογαριασμοί που καταχρώνται την υπηρεσία ή επιχειρούν να παρακάμψουν τα όρια μπορεί να περιοριστούν.

Αποδεκτή χρήση, περιορισμός και τερματισμός

Η υπηρεσία προορίζεται για την κατανόηση προβλημάτων σε κατοικίες. Δεν επιτρέπεται:

• παράκαμψη ή απόπειρα παράκαμψης των ορίων χρήσης, με πολλαπλούς λογαριασμούς ή με αυτοματοποιημένα αιτήματα
• χρήση της υπηρεσίας για περιεχόμενο παράνομο, προσβλητικό ή άσχετο με βλάβες ακινήτων
• ανέβασμα φωτογραφιών τρίτων προσώπων χωρίς νόμιμο λόγο
• απόπειρα εξαγωγής, αντιγραφής ή αναπαραγωγής της υπηρεσίας με αυτοματοποιημένα μέσα

Σε περίπτωση παράβασης μπορούμε να περιορίσουμε ή να αναστείλουμε την πρόσβαση. Σε σοβαρή ή επαναλαμβανόμενη παράβαση μπορούμε να τερματίσουμε τον λογαριασμό, αφού πρώτα σε ειδοποιήσουμε στη διεύθυνση email σου, εκτός αν η ειδοποίηση θα ματαίωνε τον σκοπό του μέτρου.

Αν τερματιστεί λογαριασμός με ενεργή συνδρομή από δική μας πρωτοβουλία και χωρίς δική σου παράβαση, επιστρέφεται το ποσό που αναλογεί στο αχρησιμοποίητο διάστημα. Αν ο τερματισμός οφείλεται σε παράβαση των παρόντων όρων, δεν οφείλεται επιστροφή για το τρέχον διάστημα.

Συνδρομή Premium

Η υπηρεσία διατίθεται σε δωρεάν πλάνο και σε συνδρομή Premium.

• Τιμή: 7,99€ τον μήνα, με ΦΠΑ.
• Χρέωση: μηνιαία, την ίδια ημερομηνία κάθε μήνα.
• 300 αναλύσεις τον μήνα στο Premium, έναντι 10 στο δωρεάν πλάνο.
• Όλες οι υπόλοιπες λειτουργίες είναι κοινές και στα δύο πλάνα.

Η πληρωμή γίνεται μέσω Stripe. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ στοιχεία κάρτας.

Η συνδρομή ενεργοποιείται μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή από το Stripe. Οι αναλύσεις που δεν χρησιμοποιήθηκαν μέσα σε έναν μήνα δεν μεταφέρονται στον επόμενο.

Αυτόματη ανανέωση και ακύρωση

Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα, μέχρι να την ακυρώσεις.

Την ακυρώνεις μόνος σου, οποιαδήποτε στιγμή, από τις Ρυθμίσεις → Διαχείριση συνδρομής, που ανοίγει το ασφαλές περιβάλλον διαχείρισης του Stripe. Δεν χρειάζεται να επικοινωνήσεις μαζί μας και δεν υπάρχει περίοδος δέσμευσης.

Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Μέχρι τότε διατηρείς πλήρη πρόσβαση στο Premium και δεν γίνεται νέα χρέωση. Το αχρησιμοποίητο διάστημα δεν επιστρέφεται αναλογικά, πέραν των δικαιωμάτων υπαναχώρησης που περιγράφονται παρακάτω.

Μετά τη λήξη, ο λογαριασμός επιστρέφει στο δωρεάν πλάνο με τα όριά του. Τα δεδομένα σου — βλάβες, φωτογραφίες, ακίνητα, ιστορικό επισκευών — παραμένουν και δεν διαγράφονται λόγω της ακύρωσης.

Αποτυχία πληρωμής

Αν μια μηνιαία χρέωση αποτύχει, δεν χάνεις αμέσως την πρόσβαση. Το Stripe επαναλαμβάνει την προσπάθεια για ορισμένες ημέρες και σου στέλνει ειδοποίηση για να ενημερώσεις τον τρόπο πληρωμής.

Κατά τη διάρκεια αυτών των επαναλήψεων η συνδρομή παραμένει ενεργή και το Premium συνεχίζει να λειτουργεί.

Αν οι προσπάθειες εξαντληθούν και η συνδρομή τερματιστεί οριστικά ως ανεξόφλητη ή ακυρωμένη, ο λογαριασμός επιστρέφει στο δωρεάν πλάνο. Μπορείς να ξεκινήσεις νέα συνδρομή όποτε θέλεις.

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Ως καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση έχεις δικαίωμα να υπαναχωρήσεις μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από τη σύναψη της σύμβασης συνδρομής, χωρίς να αναφέρεις λόγο.

Για να το ασκήσεις, αρκεί μια σαφής δήλωση στη διεύθυνση επικοινωνίας της τελευταίας ενότητας. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις το υπόδειγμα που ακολουθεί, δεν είναι όμως υποχρεωτικό.

Πώς συνδέεται με την άμεση έναρξη. Πριν την πληρωμή σου ζητείται να δηλώσεις ρητά ότι θέλεις να ξεκινήσει η συνδρομή αμέσως, μέσα στην περίοδο υπαναχώρησης, και να αναγνωρίσεις τη συνέπεια. Αυτό γίνεται με υποχρεωτική επιλογή που δεν προσπερνιέται.

Επειδή ζήτησες την άμεση έναρξη, αν υπαναχωρήσεις ενώ η συνδρομή έχει ήδη ξεκινήσει οφείλεις το ποσό που αναλογεί στο διάστημα που χρησιμοποίησες, και επιστρέφεται το υπόλοιπο. Το δικαίωμα παύει να υφίσταται μόνο εφόσον η υπηρεσία έχει εκτελεστεί πλήρως μέσα στην προθεσμία.

Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής, χωρίς επιβάρυνσή σου, μέσα σε 14 ημέρες από τη στιγμή που θα λάβουμε τη δήλωσή σου.

Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις το παρακάτω υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης και να το συμπληρώσεις χειρόγραφα ή σε αντίγραφο του κειμένου:

«Δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση συνδρομής Premium του Apartment Fix Copilot. Ημερομηνία σύναψης: __________. Email λογαριασμού: __________. Ονοματεπώνυμο: __________. Ημερομηνία: __________.»

Επιστροφές χρημάτων

Πέρα από το δικαίωμα υπαναχώρησης και από τα δικαιώματα που σου δίνει ο νόμος, δεν προσφέρουμε επιστροφές για αχρησιμοποίητο διάστημα μετά την ακύρωση: η συνδρομή απλώς δεν ανανεώνεται.

Αν χρεώθηκες από λάθος δικό μας, ή αν η υπηρεσία δεν λειτούργησε για παρατεταμένο διάστημα με δική μας υπαιτιότητα, επικοινώνησε μαζί μας και θα το τακτοποιήσουμε.

Τα δικαιώματά σου από τη νομοθεσία για τα ελαττωματικά ψηφιακά προϊόντα και υπηρεσίες δεν θίγονται από την παρούσα ενότητα.

Διαγραφή λογαριασμού και συνδρομή

Μπορείς να διαγράψεις οριστικά τον λογαριασμό σου από τις Ρυθμίσεις.

Προσοχή: η διαγραφή λογαριασμού ακυρώνει τη συνδρομή αμέσως, όχι στο τέλος της περιόδου, και το υπόλοιπο του μήνα που έχει ήδη πληρωθεί δεν επιστρέφεται. Αυτό διαφέρει από την απλή ακύρωση, όπου διατηρείς την πρόσβαση μέχρι το τέλος της περιόδου.

Αν θέλεις να αξιοποιήσεις τον μήνα που πλήρωσες, ακύρωσε πρώτα τη συνδρομή και διάγραψε τον λογαριασμό αργότερα.

Η διαγραφή σβήνει τα δεδομένα σου, συμπεριλαμβανομένων των φωτογραφιών και των αρχείων σου. Είναι μη αναστρέψιμη.

Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Αν είσαι καταναλωτής, η επιλογή αυτή δεν σε στερεί από την προστασία των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων που ισχύουν στη χώρα της συνήθους διαμονής σου.

Για διαφορές αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας. Ως καταναλωτής διατηρείς πάντως το δικαίωμα να προσφύγεις στα δικαστήρια του τόπου της κατοικίας σου.

Επίλυση καταναλωτικών διαφορών

Αν προκύψει διαφορά, γράψε μας πρώτα: οι περισσότερες λύνονται με ένα email.

Αν δεν βρεθεί λύση, μπορείς να απευθυνθείς στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε άλλον αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών. Δεν έχουμε δεσμευτεί σε συγκεκριμένο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.

Επικοινωνία

Για οτιδήποτε αφορά τη συνδρομή, την υπαναχώρηση ή τους παρόντες όρους:

• Αναστάσιος Καρακούσης
• Email: Karakousis.a@gmail.com, Jimkar2020@gmail.com
• Ταχυδρομική διεύθυνση: Βίκτωρος Ούγκω 30, 10436 Αθήνα

Αλλαγές

Οι όροι μπορεί να ενημερωθούν. Η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει την τελευταία αλλαγή.